Noi di IHook MLM Software ci impegniamo a fornire programmi MLM affidabili e un servizio di prim'ordine. Questa Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali possono essere concessi rimborsi. Consigliamo a tutti i clienti di leggere attentamente le specifiche prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1. Idoneità ai Rimborsi:
In condizioni particolari, quali:
- Il servizio non è stato fornito come da contratto.
- Problemi tecnici non risolti dal nostro staff di supporto.
- Pagamenti duplicati o errati.
Ogni situazione viene esaminata separatamente per l'idoneità al rimborso. Le richieste devono essere presentate entro il periodo di rimborso appropriato dalla data di acquisto.
2. Pagamenti di Abbonamenti e Licenze:
I piani di abbonamento o licenza sono generalmente non rimborsabili dopo l'inizio della fatturazione; le cancellazioni prima del rinnovo evitano addebiti futuri, e i clienti devono cancellare tempestivamente per evitare pagamenti automatici.
3. Costi di Sviluppo Personalizzato e Configurazione:
- Lo sviluppo personalizzato, le modifiche al software, le integrazioni e i servizi di configurazione richiedono tempo e risorse tecniche dedicate.
- Le spese di installazione e configurazione non sono rimborsabili dopo il completamento.
- I pagamenti anticipati effettuati per lavori personalizzati vengono adeguati in base alle pietre miliari del progetto come concordato.
- Garantiamo discussioni chiare sull'ambito del progetto prima di iniziare qualsiasi lavoro personalizzato per evitare malintesi.
4. Situazioni Non Rimborsabili:
I rimborsi non sono disponibili per motivi quali ripensamenti, mancanza di conoscenze tecniche, mancato utilizzo del software, ritardi del cliente o violazioni dei termini; si consiglia ai clienti di rivedere i dettagli del prodotto in anticipo.
5. Processo di Richiesta di Rimborso:
Per richiedere un rimborso, invia un'e-mail con i dettagli dell'ordine, il riferimento del pagamento e il motivo; la tua richiesta sarà esaminata e, se approvata, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale, con tempi di elaborazione variabili.